Klinika stomatologiczna w dużym mieście, kampania w sieci wyszukiwania na protetykę, czerwiec–lipiec 2026. Dane z konta Google Ads klienta, okno 16 dni. Konto prowadzimy my, Semfury. Nazwy klienta nie podajemy.
W skrócie
- Kampania protetyczna miała 0,58 % kliknięć kończących się zgłoszeniem (współczynnik konwersji) i koszt zgłoszenia 487 zł, bo płaciła za kliknięcia pracowni protetycznych, techników dentystycznych i osób szukających konkurencyjnych gabinetów.
- Dodaliśmy wykluczenia (pracownia, technik, naprawa, nazwy innych gabinetów) i dwa precyzyjne hasła.
- Po 16 dniach przy tej samej liczbie kliknięć (172 → 173) współczynnik konwersji wzrósł do 2,31 %, a koszt zgłoszenia spadł do 123 zł. Cztery razy lepiej za te same pieniądze.
1. Sytuacja: ruch jest, zgłoszeń nie ma
Kampania na protetykę wydawała około 230 zł tygodniowo i przynosiła kliknięcia, ale prawie nie przynosiła zgłoszeń. W ostatnim tygodniu przed zmianą: 82 kliknięcia, zero zgłoszeń. Z dłuższego okresu: zgłoszeniem kończyło się 0,58 % kliknięć. Dla porównania inne kampanie na tym koncie konwertowały kilka razy lepiej.
2. Diagnoza: słowa z tej samej branży, ale z innej strony lady
Raport wyszukiwanych haseł pokazał, kto klika. „Protetyka” to nie tylko pacjenci. To także pracownie protetyczne szukające zleceń, technicy dentystyczni, osoby szukające naprawy protezy i pacjenci wpisujący nazwę konkretnego gabinetu konkurencji. Każda z tych grup klika w reklamę kliniki i żadna nie zostaje pacjentem. Ruch wyglądał na branżowy, ale był rozcieńczony.
Świadomie nie blokowaliśmy nazw typów protez ani haseł z „NFZ”. Pierwsze to realne zapytania pacjentów, drugie w tym mieście nie było problemem.
3. Zmiana: wykluczenia i dwa hasła
25 czerwca dodaliśmy do kampanii wykluczenia w dopasowaniu przybliżonym: pracownia, technik, naprawa oraz nazwy czterech konkurencyjnych gabinetów, a w dopasowaniu do wyrażenia dwa kolejne. Tego samego dnia doprecyzowaliśmy trzy wykluczenia z przybliżonego na wyrażenie, żeby nie odciąć zapytań pacjentów przy okazji. Dodaliśmy też dwa hasła w dopasowaniu ścisłym: „protetyka” i „dobry protetyk” z nazwą miasta. Hasło „protetyka stomatologiczna” w dopasowaniu do wyrażenia zostało, bo konwertowało.
4. Wynik po 16 dniach
| Wskaźnik | przed | po | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Kliknięcia | 172 | 173 | bez zmian |
| Odsetek kliknięć kończących się zgłoszeniem (współczynnik konwersji) | 0,58 % | 2,31 % | ×4 |
| Zgłoszenia lub zakupy (konwersje) | 1 | 4 | +3 |
| Koszt leada (CPA) | 487 zł | 123 zł | −75 % |
Liczba kliknięć się nie zmieniła. Zmieniło się to, kto klika. Budżet przestał iść do pracowni i techników, a zaczął do pacjentów.
5. Czego ten wynik nie dowodzi
- Cztery zgłoszenia to mała próbka. Kierunek i mechanizm są jasne, poziom 2,31 % może się jeszcze przesunąć w obie strony.
- Dwie zmiany tego samego dnia (wykluczenia i ich doprecyzowanie) mają wspólny efekt. Nie rozdzielamy ich.
- Lipiec jest w stomatologii dobrym miesiącem. Sezon mógł pomóc, ale nie zmienia faktu, że pracownie i technicy przestali klikać.
6. Co z tego wynika dla każdego konta
- Czytaj raport wyszukiwanych haseł pod kątem „kto to wpisał”, nie tylko „czy to pasuje do branży”. Ta sama branża to także dostawcy, konkurencja i szukający pracy.
- Wykluczenia w dopasowaniu przybliżonym tną szeroko. Nazwy konkurencji i słowa dwuznaczne daj w dopasowaniu do wyrażenia.
- Po porządkach porównuj odsetek kliknięć kończących się zgłoszeniem przy stałej liczbie kliknięć. Jeśli kliknięcia spadły, a zgłoszenia nie wzrosły, wycięliśmy za dużo.
Dane: konto Google Ads klienta, pomiar 11 lipca 2026, okno 16 dni po 25 czerwca wobec równego okna przed. Nazwy klienta ani miasta nie podajemy.
