Dyrektor e-commerce

w czym pomoże Ci zewnętrzny
dyrektor e-commerce?

STRATEGIA I ROZWÓJ BIZNESU

Tworzymy strategię e-commerce dopasowaną do Twoich celów.
Analizujemy trendy i konkurencję, wskazujemy nowe kierunki rozwoju.
DDefiniujemy i pilnujemy KPI (sprzedaż online, rentowność, LTV, CAC, ROAS).
Wprowadzamy nowe modele biznesowe (np. marketplace, D2C, subskrypcje).

Zarządzanie kanałami i platformą

Bierzemy odpowiedzialność za Twój sklep online (UX, UI, konwersja, stabilność).
Rozwijamy sprzedaż w marketplace’ach, social commerce i mobile.
Wdrażamy nowoczesne technologie: AI, automatyzacje, omnichannel.

Marketing cyfrowy i pozyskiwanie klientów

Tworzymy i realizujemy strategię digital (SEO, SEM, social, afiliacja, email).
Budujemy lojalność klientów i programy retencyjne.
Optymalizujemy cały lejek sprzedażowy, by podnieść konwersję (CRO).

digital-marketing-and-customer-qcquisition-image

Analityka i dane

Pilnujemy analityki (GA4, BI, CRM) i opieramy decyzje na danych.
Raportujemy wyniki zarządowi i rekomendujemy kolejne kroki.
Testujemy, personalizujemy i wdrażamy journey dla klienta.

Finanse i raportowanie

Planujemy i kontrolujemy budżet e-commerce.
Analizujemy rentowność kanałów i działań marketingowych.
Raportujemy wyniki prosto do zarządu/CEO.

Krótko mowiac: Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum

w czym NIE pomoże Ci zewnętrzny
dyrektor e-commerce?

Operacje i logistyka

Nie zarządza magazynem, stanami ani wysyłkami – to rola działu logistyki/operacji.
Może doradzić w negocjacjach z kurierami czy dostawcami, ale nie prowadzi procesu.
Nie odpowiada też za zwroty i jakość dostaw – wskaże problem, lecz nie rozwiąże go sam.

IT i development

Nie będzie programistą – nie napisze kodu, nie wdroży sklepu od zera.
Nie pełni codziennego supportu IT (serwery, hosting, bugfixy).
Może nadzorować wdrożenie, ale nie wykonuje go samodzielnie.

Produkcja i logistyka produktowa

Nie zajmuje się sprowadzaniem towaru czy procesem produkcji.
Nie nadzoruje jakości fizycznych produktów – to poza zakresem digital.

Obsługa klienta

Nie siedzi na infolinii ani w czacie.
Nie przejmuje odpowiedzialności za SLA, reklamacje czy codzienne pakowanie paczek.

Obszary spoza digital

Nie prowadzi sprzedaży B2B/offline (choć może spiąć strategię omnichannel).
Nie zastąpi księgowości ani finansów (podatki, rozliczenia).
Nie przejmie HR – ale może doradzić, kogo i kiedy warto zatrudnić.

Krótko mowiac: Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum