W październiku 2026 zadaliśmy ChatGPT, Gemini i Claude dziesięć pytań, które zadaje przedsiębiorca prowadzący małą firmę. Zebraliśmy 30 odpowiedzi z wyszukiwaniem w sieci i spisaliśmy, jakie serwisy asystenci podają jako źródła. Pomiar powtarzamy co miesiąc na tych samych pytaniach.
W skrócie
- Najczęściej cytowany serwis to poradnikprzedsiebiorcy.pl (portal lub serwis redakcyjny): pojawia się w 9 z 30 odpowiedzi, przy 6 z 10 pytań.
- Portale, serwisy ogłoszeniowe i katalogi zbierają 27 % wszystkich cytowań. Serwisy firm z branży 42 %.
- Największa różnica między stronami cytowanymi a niecytowanymi z pierwszej dziesiątki Google dotyczy cechy „aktualizacja w ostatnich 12 miesiącach”: strony cytowane mają ją w 66 %, niecytowane w 8 %.
- 3 z 30 odpowiedzi nie podało żadnego źródła.
- W pytaniach o konkretne miasto (Warszawa) serwisy firm z branży mają 30 % cytowań wobec 42 % we wszystkich pytaniach; najczęściej cytowany jest oferteo.pl.
1. Jak mierzymy
Dziesięć pytań zadajemy w brzmieniu, w jakim zadaje je kupujący, bez nazw firm. Każde pytanie trafia do ChatGPT, Gemini i Claude w dwóch trybach: z wyszukiwaniem w sieci (asystent podaje źródła) i bez wyszukiwania, z własnej wiedzy modelu. Cytowania liczymy tylko z trybu z wyszukiwaniem, bo tylko tam asystent wskazuje adresy. Jedna odpowiedź może cytować kilka serwisów, każdy liczymy raz na odpowiedź. Każdy cytowany adres sprawdzamy, czy istnieje: 336 adresów sprawdzonych, 9 nie odpowiada.
Pytania:
- Ile kosztuje biuro rachunkowe dla jednoosobowej firmy?
- Jak wybrać biuro rachunkowe, na co zwrócić uwagę?
- Księgowość online czy tradycyjne biuro rachunkowe?
- Czy biuro rachunkowe odpowiada za błędy w rozliczeniach?
- Jak zmienić biuro rachunkowe w trakcie roku?
- Ryczałt czy skala podatkowa, kto mi to doradzi?
- Biuro rachunkowe Warszawa, jak porównać oferty?
- Co powinna zawierać umowa z biurem rachunkowym?
- Kiedy jednoosobowa firma potrzebuje pełnej księgowości?
- Jak rozliczyć VAT w małej firmie, czy potrzebuję księgowego?
2. Kogo cytują asystenci
| serwis | typ serwisu | odpowiedzi z cytowaniem | pytań | który asystent |
|---|---|---|---|---|
| poradnikprzedsiebiorcy.pl | portal lub serwis redakcyjny | 9 z 30 | 6 z 10 | Gemini, Claude |
| symfonia.pl | dostawca narzędzia, bank, platforma | 6 z 30 | 4 z 10 | Gemini, Claude |
| inforlex.pl | dostawca narzędzia, bank, platforma | 5 z 30 | 4 z 10 | Gemini, Claude |
| ksiegowosc.infor.pl | portal lub serwis redakcyjny | 5 z 30 | 4 z 10 | Gemini, Claude |
| saldeosmart.pl | dostawca narzędzia, bank, platforma | 5 z 30 | 3 z 10 | Gemini, ChatGPT, Claude |
| infor.pl | portal lub serwis redakcyjny | 4 z 30 | 4 z 10 | Gemini |
| ksiegowafirm.pl | serwis firmy z branży | 4 z 30 | 4 z 10 | Claude, ChatGPT |
| wycenaksiegowosci.pl | serwis firmy z branży | 4 z 30 | 4 z 10 | ChatGPT |
| ifirma.pl | dostawca narzędzia, bank, platforma | 4 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| infakt.pl | dostawca narzędzia, bank, platforma | 4 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| solidnaksiegowa.com | serwis firmy z branży | 4 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| 5ways.pl | serwis firmy z branży | 3 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| biura-rachunkowe.waw.pl | serwis ogłoszeniowy, rezerwacyjny lub katalog | 3 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| danexis.pl | serwis firmy z branży | 3 z 30 | 3 z 10 | Claude, ChatGPT |
| efekta.waw.pl | serwis firmy z branży | 3 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
Cytowanych serwisów łącznie: 218. Pełna lista w pliku CSV pod raportem.
Serwisy, które cytują co najmniej dwa różne asystenty: poradnikprzedsiebiorcy.pl, symfonia.pl, inforlex.pl, ksiegowosc.infor.pl, saldeosmart.pl, ksiegowafirm.pl, ifirma.pl, infakt.pl. Zgoda między asystentami jest mocniejszym sygnałem niż pojedyncze cytowanie, bo każdy z nich szuka inaczej.
3. Portale czy firmy
| typ serwisu | cytowań | udział | różnych serwisów |
|---|---|---|---|
| serwis firmy z branży | 132 | 42 % | 101 |
| dostawca narzędzia, bank, platforma | 76 | 24 % | 46 |
| portal lub serwis redakcyjny | 71 | 23 % | 45 |
| urząd lub organizacja | 15 | 5 % | 12 |
| serwis ogłoszeniowy, rezerwacyjny lub katalog | 13 | 4 % | 8 |
| sklep internetowy | 4 | 1 % | 4 |
| encyklopedia, forum lub social media | 3 | 1 % | 2 |
Dla znanych portali, serwisów ogłoszeniowych, urzędów i encyklopedii typ przypisujemy sami według gotowej listy. Dla pozostałych domen typ ustala model AI na podstawie nazwy domeny i opisu branży, a my sprawdzamy ręcznie pierwszą dziesiątkę tabeli. Firma z branży to biuro rachunkowe, księgowość online albo kancelaria podatkowa.
4. Pytania o konkretne miasto
Kupujący rzadko szuka biur rachunkowych w całej Polsce, więc część pytań nazywa miasto. Tabela pokazuje, kto jest cytowany, gdy pytanie dotyczy jednego miasta, i czy wśród cytowanych są serwisy firm z branży działających w tym mieście.
| miasto | odpowiedzi z wyszukiwaniem | najczęściej cytowane serwisy (odpowiedzi) | serwisy firm z branży wśród cytowanych |
|---|---|---|---|
| Warszawa | 3 | oferteo.pl (2), rankingbiurrachunkowych.pl (2), taxti.pl (2) | 30 % cytowań: copypoint.net.pl, danexis.pl, kb.pl, ksiegowafirm.pl i 3 innych |
Pytania o miasto to 1 z 10 pytań. Serwisy firm z branży mają w nich 30 % cytowań, we wszystkich pytaniach razem 42 %. Pytania o miasta dopisujemy do serii bez zmiany brzmienia wcześniejszych, więc tabela ogólna i tabela miast pozostają porównywalne miesiąc do miesiąca.
5. Czym różnią się asystenci
| asystent | odpowiedzi | średnio cytowań na odpowiedź | najczęściej cytuje |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 10 | 7,1 | wycenaksiegowosci.pl (4 odpowiedzi), ksiegowafirm.pl (3 odpowiedzi), komplet.app (2 odpowiedzi) |
| Gemini | 10 | 14,6 | poradnikprzedsiebiorcy.pl (6 odpowiedzi), symfonia.pl (4 odpowiedzi), infor.pl (4 odpowiedzi) |
| Claude | 10 | 9,7 | pracagazeta.pl (3 odpowiedzi), infakt.pl (3 odpowiedzi), poradnikprzedsiebiorcy.pl (3 odpowiedzi) |
W trybie bez wyszukiwania (z własnej wiedzy modelu) zebraliśmy 30 odpowiedzi. Żadna z nich nie zawierała adresu strony.
6. Co łączy cytowane strony
Pobraliśmy 59 stron cytowanych przez asystentów i 26 stron z pierwszej dziesiątki Google na te same pytania, których żaden asystent nie cytował. Z 44 adresów w pierwszej dziesiątce Google 14 należało do serwisów, które cytował co najmniej jeden asystent. 5 stron nie dało się pobrać (blokada lub brak odpowiedzi), tej nie liczymy. Dla każdej strony sprawdziliśmy to, co widać w jej kodzie. Dane strukturalne to niewidoczny dla czytelnika opis strony dla wyszukiwarek i asystentów: że to artykuł, kto go napisał, kiedy, jaka firma za nim stoi, jakie pytania i odpowiedzi zawiera; dodaje go wykonawca strony albo wtyczka systemu, w którym strona jest prowadzona. Dalej: widoczne daty, podpis autora, budowa tekstu oraz plik robots.txt, w którym serwis mówi, które programy pobierające strony wpuszcza. Trzy z nich należą do dostawców asystentów: GPTBot pobiera strony dla ChatGPT, ClaudeBot dla Claude, Google-Extended dla Gemini. Serwis, który je blokuje, utrudnia asystentowi dotarcie do swojej treści.
Tabela pokazuje, jak często dana cecha występuje w obu grupach. Nie wiemy, czy którakolwiek z nich powoduje cytowanie, czy tylko towarzyszy stronom cytowanym; to, co z tym zrobić, opisuje sekcja 8.
| cecha strony | strony cytowane | strony niecytowane z pierwszej dziesiątki Google |
|---|---|---|
| dane strukturalne artykułu (Article, BlogPosting) | 66 % | 58 % |
| dane strukturalne pytań i odpowiedzi (FAQPage) | 17 % | 4 % |
| dane strukturalne organizacji lub firmy | 73 % | 50 % |
| widoczna data publikacji lub aktualizacji | 76 % | 73 % |
| aktualizacja w ostatnich 12 miesiącach | 66 % | 8 % |
| podpisany autor | 76 % | 73 % |
| nagłówki w formie pytań | 83 % | 69 % |
| tabela w treści | 25 % | 8 % |
| wpuszcza program ChatGPT (GPTBot) | 95 % | 85 % |
| wpuszcza program Claude (ClaudeBot) | 98 % | 85 % |
| wpuszcza program Gemini (Google-Extended) | 100 % | 85 % |
| długość tekstu (mediana) | 1389 słów | 748 słów |
| liczba nagłówków drugiego poziomu (mediana) | 8 nagłówków | 4 nagłówków |
| wiek ostatniej daty na stronie (mediana) | 119 dni | 829 dni |
7. Czego ten pomiar nie dowodzi
- Nie dowodzi, że którakolwiek cecha powoduje cytowanie. Pokazuje, co cytowane strony mają częściej. Przyczyną może być coś, czego nie mierzymy, na przykład liczba innych serwisów prowadzących do strony albo rozpoznawalność marki.
- Odpowiedzi asystentów zmieniają się z dnia na dzień. Jeden pomiar w miesiącu to próbka, nie stan stały. Dlatego publikujemy serię i patrzymy na to, co się powtarza.
- Dziesięć pytań nie wyczerpuje branży. Pytania o konkretne miasto dają inne źródła niż pytania ogólne, dlatego pokazujemy je osobno.
- Grupa porównawcza to 26 stron niecytowanych wobec 59 cytowanych. Przy takiej próbie różnica kilkunastu punktów procentowych może wynikać z doboru stron, nie z cechy. Za wiarygodne uznajemy różnice, które powtarzają się w kolejnych miesiącach.
- Pytania zadajemy przez łącze, z którego korzystają programy, a nie przez aplikację ChatGPT, Gemini czy Claude na telefonie lub w przeglądarce. Aplikacja ma własne ustawienia, pamięta użytkownika i jego lokalizację, więc może pokazać inne źródła niż łącze. Mierzymy przez łącze, bo tylko tak da się zadać te same pytania co miesiąc i porównać wyniki.
8. Co z tego wynika dla firmy z branży
- 27 % cytowań prowadzi do pośrednika: portalu, serwisu ogłoszeniowego albo katalogu. Asystent, który cytuje taki serwis, przekazuje kupującemu to, co ten serwis pisze o firmach. Właściciel albo osoba prowadząca marketing sprawdza więc w serwisach z tabeli w sekcji 2, czy nazwa firmy, adres, telefon, lista inwestycji i ceny są tam aktualne i kompletne. To nie sprawia, że asystent zacznie firmę cytować, ale gdy już cytuje taki serwis, kupujący dostaje poprawne dane.
- Serwisy firm z branży stanowią 42 % cytowań, to 101 serwisów. Cytowane są konkretne podstrony, które odpowiadają na jedno z pytań kupującego, nie strony główne. Osoba prowadząca marketing firmy może porównać listę pytań z tego raportu z podstronami własnego serwisu i dopisać podstronę tam, gdzie na pytanie nikt w serwisie nie odpowiada wprost.
- Z cech, które mierzymy, największa różnica dotyczy cechy „aktualizacja w ostatnich 12 miesiącach”. Nie wiemy, czy ta cecha powoduje cytowanie, czy tylko towarzyszy stronom cytowanym. Wiemy, że jej brak odróżnia dziś strony niecytowane. Osoba prowadząca marketing firmy otwiera podstrony, które odpowiadają na pytania z tego raportu, i patrzy, czy mają tę cechę; tam, gdzie jej nie ma, zleca jej dodanie wykonawcy strony albo redakcji. Zajmuje to kilka minut na podstronę.
- Wyniki z tego raportu nie są stałe. Asystenci mogą przy następnym pomiarze podawać inne źródła, bo zmieniają się ich modele, wyniki wyszukiwarek, z których korzystają, i same strony, także strony konkurencji. Firma cytowana dziś może z odpowiedzi wypaść, a firma pominięta może się w nich pojawić. Dotyczy to także firm, które w tym pomiarze są wysoko. Dlatego obecność w odpowiedziach asystentów trzeba stale monitorować: co miesiąc zadawać te same pytania i porównywać wynik z poprzednim. Trzeba też śledzić zmiany na własnej stronie i u konkurencji, a podstrony dostosowywać tam, gdzie zmiana tego wymaga.
Pomiar: 2026-10-18, ChatGPT, Gemini i Claude przez interfejs programistyczny, tryb z wyszukiwaniem w sieci i bez, 10 pytań, 60 odpowiedzi. Cytowanie = adres podany przez asystenta jako źródło, policzony raz na odpowiedź i serwis. Strony do porównania cech: adresy cytowane oraz pierwsza dziesiątka Google (Polska, język polski) na te same pytania. Pomiar prowadzi Semfury. Pełna lista serwisów: plik CSV. Następny pomiar za miesiąc, na tych samych pytaniach.
