W październiku 2026 zadaliśmy ChatGPT, Gemini i Claude dziesięć pytań, które zadaje gość planujący wyjazd. Zebraliśmy 30 odpowiedzi z wyszukiwaniem w sieci i spisaliśmy, jakie serwisy asystenci podają jako źródła. Pomiar powtarzamy co miesiąc na tych samych pytaniach.
W skrócie
- Najczęściej cytowany serwis to reddit.com (encyklopedia, forum lub social media): pojawia się w 6 z 30 odpowiedzi, przy 5 z 10 pytań.
- Portale, serwisy ogłoszeniowe i katalogi zbierają 47 % wszystkich cytowań. Serwisy firm z branży 32 %.
- Największa różnica między stronami cytowanymi a niecytowanymi z pierwszej dziesiątki Google dotyczy cechy „nagłówki w formie pytań”: strony cytowane mają ją w 70 %, niecytowane w 42 %.
- 4 z 30 odpowiedzi nie podało żadnego źródła.
1. Jak mierzymy
Dziesięć pytań zadajemy w brzmieniu, w jakim zadaje je kupujący, bez nazw firm. Każde pytanie trafia do ChatGPT, Gemini i Claude w dwóch trybach: z wyszukiwaniem w sieci (asystent podaje źródła) i bez wyszukiwania, z własnej wiedzy modelu. Cytowania liczymy tylko z trybu z wyszukiwaniem, bo tylko tam asystent wskazuje adresy. Jedna odpowiedź może cytować kilka serwisów, każdy liczymy raz na odpowiedź. Każdy cytowany adres sprawdzamy, czy istnieje: 271 adresów sprawdzonych, 2 nie odpowiada.
Pytania:
- Jak wybrać hotel w górach na rodzinny wyjazd?
- Hotel ze spa na weekend, gdzie w Polsce?
- Jak zarezerwować hotel taniej, bezpośrednio czy przez portal?
- Hotel nad morzem z basenem, co wybrać poza sezonem?
- Na co zwrócić uwagę w regulaminie hotelu przy rezerwacji?
- Hotele przyjazne psom w Polsce, jak szukać?
- Hotel na konferencję dla 100 osób, jak wybrać?
- Czy opłaca się program lojalnościowy w hotelach?
- Jak sprawdzić opinie o hotelu i którym ufać?
- Hotel czy apartament na tygodniowy pobyt, co się bardziej opłaca?
2. Kogo cytują asystenci
| serwis | typ serwisu | odpowiedzi z cytowaniem | pytań | który asystent |
|---|---|---|---|---|
| reddit.com | encyklopedia, forum lub social media | 6 z 30 | 5 z 10 | ChatGPT, Gemini |
| niesamowitapolska.eu | portal lub serwis redakcyjny | 4 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| triverna.pl | serwis ogłoszeniowy, rezerwacyjny lub katalog | 3 z 30 | 3 z 10 | Gemini, Claude |
| akademiahoreca.pl | portal lub serwis redakcyjny | 3 z 30 | 2 z 10 | Gemini, Claude |
| horecanet.pl | portal lub serwis redakcyjny | 3 z 30 | 2 z 10 | Gemini, Claude, ChatGPT |
| hotele.ai | dostawca narzędzia, bank, platforma | 3 z 30 | 2 z 10 | Claude, ChatGPT |
| airstop.pl | serwis firmy z branży | 2 z 30 | 2 z 10 | ChatGPT, Gemini |
| bartekwpodrozy.pl | portal lub serwis redakcyjny | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini, Claude |
| booking.com | serwis ogłoszeniowy, rezerwacyjny lub katalog | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini |
| businessinsider.com.pl | portal lub serwis redakcyjny | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini |
| enjoyyourstay.pl | portal lub serwis redakcyjny | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini |
| fly4free.pl | portal lub serwis redakcyjny | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini |
| forest-park.pl | serwis firmy z branży | 2 z 30 | 2 z 10 | Claude |
| hotel-centrum.pl | serwis firmy z branży | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini |
| hotel500.com.pl | serwis firmy z branży | 2 z 30 | 2 z 10 | Gemini, Claude |
Cytowanych serwisów łącznie: 220. Pełna lista w pliku CSV pod raportem.
Serwisy, które cytują co najmniej dwa różne asystenty: reddit.com, niesamowitapolska.eu, triverna.pl, akademiahoreca.pl, horecanet.pl, hotele.ai, airstop.pl, bartekwpodrozy.pl. Zgoda między asystentami jest mocniejszym sygnałem niż pojedyncze cytowanie, bo każdy z nich szuka inaczej.
3. Portale czy firmy
| typ serwisu | cytowań | udział | różnych serwisów |
|---|---|---|---|
| portal lub serwis redakcyjny | 88 | 34 % | 70 |
| serwis firmy z branży | 83 | 32 % | 71 |
| serwis ogłoszeniowy, rezerwacyjny lub katalog | 34 | 13 % | 31 |
| dostawca narzędzia, bank, platforma | 28 | 11 % | 26 |
| typ nieustalony | 12 | 5 % | 12 |
| encyklopedia, forum lub social media | 7 | 3 % | 2 |
| urząd lub organizacja | 5 | 2 % | 5 |
| sklep internetowy | 3 | 1 % | 3 |
Dla znanych portali, serwisów ogłoszeniowych, urzędów i encyklopedii typ przypisujemy sami według gotowej listy. Dla pozostałych domen typ ustala model AI na podstawie nazwy domeny i opisu branży, a my sprawdzamy ręcznie pierwszą dziesiątkę tabeli. Firma z branży to hotel, pensjonat lub sieć hotelowa albo firma obsługująca pobyt: organizator wyjazdów, operator apartamentów.
4. Czym różnią się asystenci
| asystent | odpowiedzi | średnio cytowań na odpowiedź | najczęściej cytuje |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 10 | 8,7 | reddit.com (5 odpowiedzi), travel-hacker.com (2 odpowiedzi), itechguides.com (2 odpowiedzi) |
| Gemini | 10 | 8,7 | triverna.pl (2 odpowiedzi), mywaytrip.pl (2 odpowiedzi), businessinsider.com.pl (2 odpowiedzi) |
| Claude | 10 | 8,6 | niesamowitapolska.eu (3 odpowiedzi), forest-park.pl (2 odpowiedzi), hotele.ai (2 odpowiedzi) |
W trybie bez wyszukiwania (z własnej wiedzy modelu) zebraliśmy 30 odpowiedzi. Żadna z nich nie zawierała adresu strony.
5. Co łączy cytowane strony
Pobraliśmy 60 stron cytowanych przez asystentów i 53 strony z pierwszej dziesiątki Google na te same pytania, których żaden asystent nie cytował. Z 75 adresów w pierwszej dziesiątce Google 20 należało do serwisów, które cytował co najmniej jeden asystent. 2 stron nie dało się pobrać (blokada lub brak odpowiedzi), tej nie liczymy. Dla każdej strony sprawdziliśmy to, co widać w jej kodzie. Dane strukturalne to niewidoczny dla czytelnika opis strony dla wyszukiwarek i asystentów: że to artykuł, kto go napisał, kiedy, jaka firma za nim stoi, jakie pytania i odpowiedzi zawiera; dodaje go wykonawca strony albo wtyczka systemu, w którym strona jest prowadzona. Dalej: widoczne daty, podpis autora, budowa tekstu oraz plik robots.txt, w którym serwis mówi, które programy pobierające strony wpuszcza. Trzy z nich należą do dostawców asystentów: GPTBot pobiera strony dla ChatGPT, ClaudeBot dla Claude, Google-Extended dla Gemini. Serwis, który je blokuje, utrudnia asystentowi dotarcie do swojej treści.
Tabela pokazuje, jak często dana cecha występuje w obu grupach. Nie wiemy, czy którakolwiek z nich powoduje cytowanie, czy tylko towarzyszy stronom cytowanym; to, co z tym zrobić, opisuje sekcja 7.
| cecha strony | strony cytowane | strony niecytowane z pierwszej dziesiątki Google |
|---|---|---|
| dane strukturalne artykułu (Article, BlogPosting) | 62 % | 40 % |
| dane strukturalne pytań i odpowiedzi (FAQPage) | 12 % | 4 % |
| dane strukturalne organizacji lub firmy | 72 % | 49 % |
| widoczna data publikacji lub aktualizacji | 75 % | 53 % |
| aktualizacja w ostatnich 12 miesiącach | 40 % | 17 % |
| podpisany autor | 77 % | 62 % |
| nagłówki w formie pytań | 70 % | 42 % |
| tabela w treści | 20 % | 2 % |
| wpuszcza program ChatGPT (GPTBot) | 92 % | 89 % |
| wpuszcza program Claude (ClaudeBot) | 92 % | 89 % |
| wpuszcza program Gemini (Google-Extended) | 95 % | 89 % |
| długość tekstu (mediana) | 1549 słów | 1004 słów |
| liczba nagłówków drugiego poziomu (mediana) | 9 nagłówków | 4 nagłówków |
| wiek ostatniej daty na stronie (mediana) | 200 dni | 496 dni |
6. Czego ten pomiar nie dowodzi
- Nie dowodzi, że którakolwiek cecha powoduje cytowanie. Pokazuje, co cytowane strony mają częściej. Przyczyną może być coś, czego nie mierzymy, na przykład liczba innych serwisów prowadzących do strony albo rozpoznawalność marki.
- Odpowiedzi asystentów zmieniają się z dnia na dzień. Jeden pomiar w miesiącu to próbka, nie stan stały. Dlatego publikujemy serię i patrzymy na to, co się powtarza.
- Dziesięć pytań nie wyczerpuje branży. Pytania o konkretne miasto dają inne źródła niż pytania ogólne.
- Grupa porównawcza to 53 strony niecytowanych wobec 60 cytowanych. Przy takiej próbie różnica kilkunastu punktów procentowych może wynikać z doboru stron, nie z cechy. Za wiarygodne uznajemy różnice, które powtarzają się w kolejnych miesiącach.
- Pytania zadajemy przez łącze, z którego korzystają programy, a nie przez aplikację ChatGPT, Gemini czy Claude na telefonie lub w przeglądarce. Aplikacja ma własne ustawienia, pamięta użytkownika i jego lokalizację, więc może pokazać inne źródła niż łącze. Mierzymy przez łącze, bo tylko tak da się zadać te same pytania co miesiąc i porównać wyniki.
7. Co z tego wynika dla firmy z branży
- 47 % cytowań prowadzi do pośrednika: portalu, serwisu ogłoszeniowego albo katalogu. Asystent, który cytuje taki serwis, przekazuje kupującemu to, co ten serwis pisze o firmach. Właściciel albo osoba prowadząca marketing sprawdza więc w serwisach z tabeli w sekcji 2, czy nazwa firmy, adres, telefon, lista inwestycji i ceny są tam aktualne i kompletne. To nie sprawia, że asystent zacznie firmę cytować, ale gdy już cytuje taki serwis, kupujący dostaje poprawne dane.
- Serwisy firm z branży stanowią 32 % cytowań, to 71 serwisów. Cytowane są konkretne podstrony, które odpowiadają na jedno z pytań kupującego, nie strony główne. Osoba prowadząca marketing firmy może porównać listę pytań z tego raportu z podstronami własnego serwisu i dopisać podstronę tam, gdzie na pytanie nikt w serwisie nie odpowiada wprost.
- Z cech, które mierzymy, największa różnica dotyczy cechy „nagłówki w formie pytań”. Nie wiemy, czy ta cecha powoduje cytowanie, czy tylko towarzyszy stronom cytowanym. Wiemy, że jej brak odróżnia dziś strony niecytowane. Osoba prowadząca marketing firmy otwiera podstrony, które odpowiadają na pytania z tego raportu, i patrzy, czy mają tę cechę; tam, gdzie jej nie ma, zleca jej dodanie wykonawcy strony albo redakcji. Zajmuje to kilka minut na podstronę.
Pomiar: 2026-10-18, ChatGPT, Gemini i Claude przez interfejs programistyczny, tryb z wyszukiwaniem w sieci i bez, 10 pytań, 60 odpowiedzi. Cytowanie = adres podany przez asystenta jako źródło, policzony raz na odpowiedź i serwis. Strony do porównania cech: adresy cytowane oraz pierwsza dziesiątka Google (Polska, język polski) na te same pytania. Pomiar prowadzi Semfury. Pełna lista serwisów: plik CSV. Następny pomiar za miesiąc, na tych samych pytaniach.
