Gabinet medyczny, kampania w sieci wyszukiwania, lipiec–sierpień 2026. Dane z konta Google Ads klienta, okna po 9 dni. Konto prowadzimy my, Semfury. Nazwy klienta nie podajemy. To case study ostrzegawcze: opisujemy także własny błąd.
W skrócie
- Wykonawca przebudował serwis klienta między 19 a 30 lipca. Adres strony docelowej, do którego prowadziło 132 ze 169 fraz kampanii, zaczął odpowiadać błędem 404.
- Google odrzucił te frazy z powodem „miejsce docelowe nie działa”. Reklamy były zatwierdzone, więc na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało dobrze. Kampania wydawała tyle samo i dostawała o 47 % mniej wyświetleń.
- Po naprawie adresów, w 9 dni, zgłoszenia (konwersje) wzrosły o 53 %, a wszystkie zgłoszenia łącznie z telefonami o 93 %, a koszt zgłoszenia spadł z 13 zł do 8 zł.
1. Sytuacja: wydatki te same, wyników mniej
Kampania wydawała dziennie 37,31 zł przed przebudową i 36,97 zł po niej. Nic w wydatkach nie zwracało uwagi. Dopiero porównanie wyświetleń pokazało spadek o 47 %, a konwersji dziennych z 5,79 do 4,16, czyli o 28 %. Przez 19 dni kampania straciła około 31 zgłoszeń.
2. Diagnoza: frazy odrzucone, reklamy zatwierdzone
W Google Ads adres docelowy można ustawić na poziomie reklamy i osobno na poziomie frazy. W tej kampanii 132 frazy miały własny adres, wskazujący na jedną stronę docelową. Po przebudowie serwisu ta strona zniknęła. Google sprawdza adresy automatycznie i odrzuca frazy prowadzące na błąd 404 z powodem „miejsce docelowe nie działa”. Reklamy, które mają własne, działające adresy, pozostają zatwierdzone.
Nasz błąd: patrzyliśmy na status zatwierdzenia reklam, nie fraz. Dzień wcześniej nazwaliśmy to „miną, która jeszcze nie wybuchła”, a brak kliknięć tłumaczyliśmy przegrywaniem aukcji. Obie diagnozy były fałszywe. Frazy nie przegrywały aukcji, bo w ogóle nie mogły się wyświetlać.
3. Zmiana: 132 frazy w jednej operacji
8 sierpnia poprawiliśmy adresy wszystkich 132 fraz. 89 fraz dostało wyczyszczony adres, więc dziedziczą adres z reklamy. 43 frazy o węższym temacie (osocze, mezoterapia, peptydy) przepięliśmy na strony tematyczne, które po przebudowie istnieją. Zasada ustalona z klientem: usługa dotycząca jednego regionu kieruje na stronę tego regionu, nigdy na stronę drugiego miasta. Po zmianie sprawdziliśmy automatycznie w koncie, że 132 ze 132 fraz mają właściwe adresy i że wszystkie cztery strony docelowe odpowiadają kodem 200. Status fraz zmienił się z „odrzucone” na „w trakcie sprawdzania”, a po kilku godzinach na zatwierdzone.
4. Wynik po 9 dniach
| Wskaźnik | 30.07–07.08 (przed) | 09.08–17.08 (po) | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Wyświetlenia | 790 | 925 | +17 % |
| Kliknięcia | — | — | +18 % |
| Zgłoszenia lub zakupy (konwersje) | 15 | 23 | +53 % |
| Wszystkie zgłoszenia (wszystkie konwersje) | 27 | 52 | +93 % |
| Koszt | — | — | +18 % |
| Koszt zgłoszenia (wszystkie konwersje) | 13 zł | 8 zł | −38 % |
Koszt wzrósł o 18 %, a zgłoszenia o 53 % i 93 %. To nie jest dokupienie ruchu, tylko odzyskanie zasięgu, który kampania miała przed przebudową.
5. Czego ten wynik nie dowodzi
- Okna mają po 9 dni, bo tyle minęło od naprawy do pomiaru. To wystarcza, żeby zobaczyć odbicie, nie wystarcza, żeby mówić o poziomie.
- Część wzrostu to powrót do stanu sprzed 19 lipca, nie poprawa wobec niego. Porównanie z czerwcem pokazałoby mniejszą różnicę.
- Przepięcie 43 fraz na strony tematyczne może z czasem poprawić ocenę strony docelowej. Tego w 9 dniach nie zmierzymy.
6. Co z tego wynika dla każdego, kto przebudowuje stronę
- Przed przebudową serwisu zbierz wszystkie adresy używane w reklamach: na poziomie reklam, fraz i rozszerzeń. Każdy z nich musi po przebudowie odpowiadać kodem 200 albo przekierowywać na odpowiednik.
- Po przebudowie sprawdź status zatwierdzenia fraz, nie tylko reklam. Odrzucona fraza z zatwierdzoną reklamą wygląda w panelu jak zdrowa kampania.
- Gdy wydatki stoją w miejscu, a wyświetlenia spadają, nie tłumacz tego rynkiem, zanim nie sprawdzisz odrzuceń.
Dane: konto Google Ads klienta, pomiar 18 sierpnia 2026, okna 30.07–07.08 i 09.08–17.08. Nazwy klienta ani miast nie podajemy.
